客戶背景

    該客戶(hù)所(suǒ)屬(shǔ)的(dí)是高校材料(liào)與地(dì)質交(jiāo)叉範疇內的科研實(shí)驗(yàn)室, 日(rì)常會(huì)承(chéng)接地(dì)質(zhì)礦物樣本(běn)的研磨(mó)製備工(gōng)作, 還會(huì)承接新(xīn)型(xíng)復合材料(liào)前驅體的研(yán)磨(mó)製備工作, 實(shí)驗室配(pèi)備(bèi)了(liǎo)12台常(cháng)規前處理設備, 年(nián)均(jūn)要完(wán)成(chéng)超過(guò)1800組不同類型樣品的研(yán)磨(mó)處理, 對於(yú)樣品(pǐn)細度(dù)的均一(yī)性(xìng)有著(zhuó)較高(gāo)要(yào)求, 同(tóng)時還需(xū)要(yào)適配小批量微(wēi)量(liáng)樣(yàng)品的平(píng)行(háng)對照實驗
。

    客(kè)戶痛點

    當(dāng)時(shí)所運用的(dí)那批(pī)老舊的研(yán)磨裝置, 一(yī)旦(dàn)滿負荷持(chí)續運(yùn)作的時長不到(dào)20小時, 便會出現過(guò)熱進而停機的狀(zhuàng)況(kuàng), 經過(guò)研(yán)磨(mó)之後(hòu)的部分(fēn)礦(kuàng)物樣本(běn), 其粒徑(jìng)的偏差頗(pō)為(wéi)顯(xiǎn)著, 根(gēn)本無(wú)法達成相關地礦檢(jiǎn)測(cè)標準裏對(duì)於(yú)細度(dù)的要(yào)求(qiú), 在該(gāi)設備運(yùn)行的進(jìn)程當中, 是(shì)沒有(yǒu)斷電(diàn)記憶(yì)功(gōng)能的, 要(yào)是中(zhōng)途(tú)意外停機了(liǎo), 那麼之前所(suǒ)設置的(dí)參(cān)數(shù)就得重(zhòng)新錄(lù)入, 這(zhè)就耽擱了(liǎo)科研(yán)的進(jìn)度
。

    解(jiě)決方案

    萊(lái)恩德給該(gāi)客(kè)戶(hù)供應LD-QM04L型(xíng)行星式(shì)土(tǔ)壤(rǎng)研(yán)磨(mó)儀(yí), 配置瑪瑙(nǎo)材質的(dí)50ml研(yán)磨(mó)罐(guàn), 配置(zhì)瑪(mǎ)瑙(nǎo)材質(zhì)的100ml研磨(mó)罐, 適應(yīng)實驗室(shì)微(wēi)量樣(yàng)品平(píng)行研磨(mó)的(dí)需(xū)要(yào), 配備定(dìng)製(zhì)化(huà)的參(cān)數預設模(mó)板(bǎn), 將(jiāng)不同硬度地質礦(kuàng)物的(dí)研磨(mó)轉速參數(shù)提前(qián)錄入(rù)設備(bèi)係(xì)統, 且(qiě)把(bǎ)不(bù)同硬度(dù)地(dì)質(zhì)礦物的研磨時長參(cān)數(shù)提前錄入設(shè)備係統, 不(bù)需要(yào)每(měi)次重(zhòng)新進(jìn)行調試
。

    應(yīng)用(yòng)效果(guǒ)

    設備(bèi)開始投(tóu)入使(shǐ)用之後, 平行(háng)樣(yàng)品的(dí)粒(lì)徑(jìng)上(shàng)的偏差被控(kòng)製(zhì)在合理(lǐ)的(dí)範(fàn)圍當(dāng)中, 滿負(fù)荷(hé)連(lián)續(xù)運(yùn)行的(dí)時長能夠(gòu)達(dá)到90小時(shí), 滿(mǎn)足長時間批(pī)量研(yán)磨(mó)的需求(qiú), 實(shí)驗數據(jù)的穩定(dìng)性獲(huò)得(dé)了提升, 科研人員無(wú)需反復(fù)錄入(rù)參(cān)數(shù), 整體(tǐ)前(qián)處(chǔ)理工作(zuò)的效(xiào)率提升(shēng)了(liǎo)大約(yuē)三(sān)成
。

    客(kè)戶(hù)背(bèi)景(jǐng)

    該客戶是針(zhēn)對(duì)環(huán)境檢測領域的(dí)第(dì)三(sān)方(fāng)檢測機(jī)構, 其核(hé)心業務(wù)涵蓋大(dà)批(pī)量土(tǔ)壤(rǎng)重金屬(shǔ)普查(chá)樣(yàng)品的前處理工作(zuò), 每(měi)天平(píng)均要完成多於60份土壤(rǎng)樣(yàng)品的研(yán)磨(mó)製(zhì)備(bèi), 需(xū)嚴(yán)格契合國家相(xiāng)關(guān)土壤(rǎng)檢(jiǎn)測的(dí)前處理規(guī)範(fàn), 所有樣(yàng)品(pǐn)的研(yán)磨細度(dù)都要(yào)統一(yī)達到標準
。

    客(kè)戶(hù)痛點

    原(yuán)來使用(yòng)的設備(bèi), 單次(cì)至(zhì)多僅(jǐn)能處理兩(liǎng)份樣(yàng)品, 每日(rì)平(píng)均(jūn)處理數量(liáng)達不到業務(wù)高峰時的要求, 部分纖維(wéi)含(hán)量(liáng)比(bǐ)較(jiào)高(gāo)的(dí)土樣, 進行研磨(mó)後(hòu)依(yī)然(rán)留(liú)有(yǒu)細微雜(zá)質(zhì), 無法經由後續(xù)的(dí)檢測篩選, 該設(shè)備所(suǒ)產(chǎn)生的(dí)維(wéi)護成(chéng)本逐年(nián)攀升(shēng), 時不(bù)時出(chū)現故障(zhàng)後(hòu), 售後回應(yīng)周(zhōu)期比較(jiào)長(cháng), 對檢(jiǎn)測報告的(dí)出(chū)具時效造成影響
。

    解(jiě)決(jué)方(fāng)案

    給該(gāi)客戶(hù)配置LD-QM4L型(xíng)行(háng)星式土(tǔ)壤研磨儀(yí)的(dí)是萊恩德，其(qí)搭(dā)配的是氧化鋯材(cái)質的多(duō)規格研磨罐, 它支(zhī)持(chí)單(dān)次同(tóng)時處(chǔ)理4份樣(yàng)品, 要依(yī)據(jù)機(jī)構的樣品(pǐn)類型(xíng)提(tí)前去調(tiáo)試(shì)幹磨，濕磨的不同(tóng)參數組(zǔ)合, 還安(ān)排(pái)了技術(shù)人(rén)員上門去(qù)完成(chéng)設備(bèi)的安(ān)裝調試以(yǐ)及(jí)操(cāo)作人員(yuán)的(dí)基(jī)礎(chǔ)培訓
。

    應(yīng)用效(xiào)果(guǒ)

    設備投(tóu)入(rù)使用之後, 單批次樣品處(chǔ)理效(xiào)率(shuài)提高(gāo)了一倍(bèi), 纖(xiān)維類(lèi)土(tǔ)壤樣品的(dí)研磨細度能(néng)夠(gòu)穩(wěn)定(dìng)地(dì)達到(dào)0.1μm，這全部契合(hé)國家相關(guān)檢測標(biāo)準(zhǔn), 後續(xù)的(dí)常規(guī)維護操(cāo)作簡(jiǎn)單便(biàn)捷, 全年的運(yùn)維成本得(dé)以合理控(kòng)製, 機構(gòu)的樣品處理峰值承(chéng)接(jiē)能(néng)力顯著提(tí)升
。

    客(kè)戶背景(jǐng)

    那(nà)客戶(hù)所屬是(shì)礦業建材類的生(shēng)產企業裏(lǐ)的研發部(bù)門, 平(píng)常要(yào)針對(duì)從礦(kuàng)區(qū)采(cǎi)集來的，硬(yìng)度(dù)不(bù)一樣的礦石樣(yàng)本(běn), 還有新(xīn)型(xíng)建材原(yuán)料, 開展(zhǎn)研磨實驗, 單(dān)次處(chǔ)理樣品(pǐn)的數量(liáng)比(bǐ)較大(dà), 需求設備(bèi)能夠長時間(jiān)穩(wěn)定(dìng)地運作(zuò), 契(qì)合不(bù)同材(cái)質物(wù)料的研(yán)磨需要, 得以(yǐ)保證研(yán)發(fā)數(shù)據(jù)能(néng)重(zhòng)復出(chū)現(xiàn)
。

    客戶(hù)痛(tòng)點(diǎn)

    此(cǐ)前所(suǒ)使用(yòng)的舊款(kuǎn)的設(shè)備(bèi), 適配的研磨(mó)罐規格有(yǒu)限, 大(dà)體積(jī)的(dí)物(wù)料沒(méi)辦法(fǎ)完(wán)成(chéng)批(pī)量裝填
。該設備運行的時(shí)候噪音比較(jiào)大, 長(cháng)時(shí)間運(yùn)行以後, 機(jī)身容易出(chū)現輕(qīng)微震(zhèn)動(dòng)移(yí)位的(dí)狀(zhuàng)況
。不同(tóng)批(pī)次經(jīng)過研(yán)磨後的(dí)物料(liào)粒(lì)徑差異顯(xiǎn)著, 影響研發實驗(yàn)的對照(zhào)結(jié)果
。

    解(jiě)決方案

    萊恩德給(gěi)該企業供(gōng)應(yīng)LD-QM8L型(xíng)行星式土壤研磨(mó)儀器(qì), 能夠適(shì)配(pèi)涵蓋(gài)50ml至(zhì)2000ml的全(quán)規格研磨(mó)罐, 配備對應不同(tóng)物(wù)料(liào)的(dí)碳(tàn)化(huà)鎢，不鏽鋼材(cái)質罐(guàn)體, 在設備安(ān)裝階段實(shí)行(háng)水平校準(zhǔn)調試, 安排技術人(rén)員定時跟(gēn)進(jìn)設備的(dí)運(yùn)行狀況(kuàng)
。

    應用(yòng)效(xiào)果(guǒ)

    , 設(shè)備投入使用(yòng)之後(hòu), 大(dà)體積礦石以(yǐ)及(jí)建(jiàn)材(cái)原(yuán)料的(dí)批(pī)量研磨(mó)需(xū)求得(dé)以(yǐ)滿足, 設備運行之(zhī)時噪(zào)音穩定(dìng)保持(chí)在(zài)60dB左右, 運(yùn)行期間過(guò)程(chéng)平(píng)穩不(bù)存(cún)在明(míng)顯移位, 不(bù)同批次(cì)研磨(mó)後(hòu)的(dí)物料粒徑均一性不錯(cuò), 研(yán)發實(shí)驗(yàn)中對(duì)照數據的可(kě)重復性獲(huò)得保障, 大(dà)樣(yàng)品量(liáng)的(dí)量產研(yán)磨效(xiào)率有了明(míng)顯提(tí)高
。

    Q1：設備(bèi)報錯(cuò)無法(fǎ)開(kāi)機怎麼(mó)辦
？

    先去檢查(chá)一下設(shè)備的電源(yuán)綫(xiàn)連接(jiē), 看(kàn)看(kàn)是(shì)不是插緊了, 接著要(yào)確認(rèn)接(jiē)入(rù)的電(diàn)源(yuán)電壓, 是否符合(hé) 220V±10%的那一要(yào)求(qiú), 完(wán)了瞅(chǒu)瞅(chǒu)機(jī)身的急停按鈕(niǔ), 是(shì)不是處(chǔ)於(yú)按下(xià)狀態, 把按鈕旋(xuán)轉彈出(chū)之(zhī)後(hòu), 試著重(zhòng)新(xīn)開機(jī)
。要是完(wán)成(chéng)以(yǐ)上操(cāo)作(zuò)後(hòu), 設(shè)備(bèi)還(huán)是(shì)沒辦法(fǎ)正(zhèng)常啟動, 那(nà)就可(kě)以直接聯(lián)係(xì)萊恩德售後人員, 把設備的報(bào)錯(cuò)代碼和運行狀(zhuàng)態(tài)反饋過(guò)去(qù), 從而獲(huò)取進一(yī)步(bù)的支(zhī)持(chí)
。

    Q2：檢測數據(jù)異常如何(hé)處(chǔ)理
？

    先要(yào)排查(chá)一下, 研(yán)磨(mó)之前的(dí)物(wù)料進料(liào)粒度, 是(shì)不是(shì)合乎要(yào)求, 把(bǎ)土(tǔ)壤(rǎng)類(lèi)物料進(jìn)料粒徑, 確(què)認一下(xià)不超過(guò)12mm, 其餘物料(liào)不(bù)超過(guò)3mm, 接著再去檢(jiǎn)查(chá), 研磨罐的裝填(tián)量(liáng)是不(bù)是符合規(guī)範, 罐(guàn)內(nèi)物(wù)料裝填體積不(bù)超過(guò)罐(guàn)體(tǐ)總容(róng)積(jī)的(dí)三分之二(èr)
。要(yào)是以上(shàng)這(zhè)些操作都確(què)認沒有錯(cuò)誤之後(hòu), 數據卻還是(shì)存在偏差, 那(nà)就(jiù)可以(yǐ)檢查(chá)一下磨(mó)球的磨損情況(kuàng), 自行(háng)做(zuò)簡單(dān)調試, 設備(bèi)的模塊(kuài)化結(jié)構(gòu)設(shè)計, 把(bǎ)排查(chá)難度降(jiàng)低(dī)了, 多數(shù)常(cháng)見(jiàn)問(wèn)題(tí), 用戶都(dū)能(néng)夠(gòu)快(kuài)速定(dìng)位解決
。

    Q1：設備(bèi)開機(jī)前(qián)需(xū)要做哪(nǎ)些(xiē)準備
？

    把(bǎ)設備放置(zhì)於水平(píng)且(qiě)平穩的工作(zuò)台麵(miàn)上(shàng), 確認研(yán)磨室(shì)內(nèi)不存(cún)在遺留的雜(zá)物, 依照對(duì)稱平衡的(dí)要(yào)求把研磨(mó)罐固(gù)定(dìng)在(zài)對應(yīng)卡(qiǎ)槽內(nèi), 關閉(bì)密封(fēng)研磨(mó)室的(dí)艙(cāng)門(mén), 確認(rèn)急停(tíng)按(àn)鈕處(chǔ)在彈出復位狀(zhuàng)態(tài), 連接好對應(yīng)的(dí)規(guī)格電(diàn)源綫後(hòu), 便可準備啟動設備展開(kāi)後(hòu)續操(cāo)作(zuò)
。

    Q2：常用參數如(rú)何快(kuài)速設(shè)置(zhì)
？

    點擊七(qī)寸彩色觸控(kòng)液(yè)晶屏(píng)之(zhī)中(zhōng)的(dí)運(yùn)行(háng)模(mó)式選項, 從中挑選(xuǎn)對應所需的(dí)運(yùn)行模式, 例單(dān)向(xiàng)持續(xù)亦或(huò)是(shì)雙向交替(tì)間歇模式, 可以的(dí)話, 於對應參(cān)數(shù)設置(zhì)欄之(zhī)處(chǔ)將主(zhǔ)盤轉(zhuǎn)速調(diào)整至所需的數(shù)值(zhí), 填寫對應(yīng)的運行(háng)時長以及間(jiān)歇(xiē)暫(zàn)停(tíng)時(shí)間, 在確認一(yī)切(qiē)參數並(bìng)無(wú)差(chà)錯(cuò)以後(hòu)點擊保(bǎo)存, 往後在使用同一類(lèi)物料(liào)研(yán)磨之際(jì)均可直接(jiē)調(diào)取先前(qián)保存的參數模版(bǎn), 無(wú)需再(zài)次逐個(gè)錄入
。

    Q1：設(shè)備的質保政策是(shì)什麼
？

    萊恩德(dé)所(suǒ)生產的(dí)土壤(rǎng)研磨儀產(chǎn)品, 給(gěi)予(yú)整(zhěng)機為期一年的質(zhì)保(bǎo)服務優惠(huì), 在(zài)質(zhì)保期限(xiàn)的範圍(wéi)之(zhī)內(nèi), 要是(shì)因為(wéi)並非(fēi)人為因素(sù)而(ér)致(zhì)使(shǐ)設(shè)備的零部(bù)件(jiàn)出現(xiàn)故障(zhàng)狀況(kuàng), 那麼便(biàn)能(néng)夠享受(shòu)到(dào)免費的(dí)零(líng)部件更(gēng)換以及得到(dào)技(jì)術支撐(chēng)服(fú)務套(tào)餐，在日常(cháng)使用的(dí)整(zhěng)個過(guò)程當(dāng)中, 一旦出(chū)現(xiàn)任何(hé)與操(cāo)作(zuò)相關聯的疑問(wèn)情況(kuàng), 均(jūn)可以隨時隨(suí)地(dì)聯係技(jì)術人員(yuán)從(cóng)而獲取到(dào)相(xiāng)應的指(zhǐ)導幫(bāng)助
。

    Q2：遇到(dào)故障(zhàng)如(rú)何(hé)聯係(xì)售後(hòu)
？

    用戶若有(yǒu)故障(zhàng)情況反饋, 可(kě)徑直撥打萊恩德(dé)官方(fāng)之(zhī)服務(wù)熱綫, 亦或(huò)借(jiè)助(zhù)官方網(wǎng)站之在(zài)綫(xiàn)客(kè)服渠(qú)道(dào)來進行反(fǎn)饋(kuì), 技術人員會(huì)先以遠程(chéng)指導的(dí)模式(shì)去協助(zhù)用戶(hù)排查(chá)問(wèn)題, 若遠程處理無法(fǎ)解決, 便會(huì)依(yī)據用戶所處區域安排相(xiāng)應人員上門(mén)搞完故(gù)障處理, 以此保障設(shè)備能盡快恢復平(píng)常(cháng)運(yùn)行狀(zhuàng)態
。

    用戶用場(cháng), 區別顯於不(bù)同(tóng)領域之間(jiān) , 萊恩(ēn)德全係列土壤研(yán)磨儀呢 , 它又(yòu)得能對(duì)應(yīng)高校科(kē)研實(shí)驗室 , 還得適(shì)配第(dì)三方檢測機(jī)構(gòu) , 加上礦(kuàng)業(yè)建材企(qǐ)業這些不(bù)同需求(qiú) , 來匹配相(xiāng)應(yīng)的機型(xíng) , 還要(yào)定製(zhì)化方(fāng)案(àn) , 它(tā)得(dé)統籌(chóu)小(xiǎo)微量(liáng)樣(yàng)品(pǐn)平(píng)行實驗需(xū)求 , 兼(jiān)顧大批(pī)量物料(liào)量(liáng)產(chǎn)研(yán)磨需求(qiú) , 得貼(tiē)合(hé)不同(tóng)行(háng)業(yè)相(xiāng)關(guān)標準要求 , 其穩定的長(cháng)時(shí)間(jiān)運(yùn)行性(xìng)能(néng) , 還(huán)有(yǒu)完善的全流程售(shòu)後(hòu)支持 , 旨在幫(bāng)助用戶(hù)去遞減前處理環(huán)節的不必要(yào)損耗 , 進(jìn)而提(tí)升整體實(shí)驗以(yǐ)及(jí)生(shēng)產的運行(háng)效率 , 有相關產品(pǐn)需求的用(yòng)戶 , 可(kě)經由萊(lái)恩德官(guān)方渠(qú)道(dào)去獲取(qǔ)更(gēng)多(duō)適配自(zì)身場(cháng)景的(dí)詳細方(fāng)案信息
。